Hablamos de prácticas de competencia desleal y cómo repercuten en los derechos de los usuarios y usuarias. Lo hacemos siguiendo la recomendación de la Dirección General de Consumo, de la Consejería de Salud y Familias, que insta a la ciudadanía a reclamar sus derechos ante prácticas de publicidad desleal en la comercialización de bienes y servicios.
La administración autonómica incide en que las conductas empresariales que resulten engañosas, desleales o agresivas pueden ser puestas en conocimiento de la administración, a través de la pertinente denuncia. Si la persona afectada quiere además pedir una restitución, reparación o indemnización, la rescisión de un contrato, anulación de una deuda o realización de una prestación a la que cree tener derecho, puede interponer ante la empresa una hoja de quejas y reclamaciones. Rubén Sánchez, portavoz de Facua Consumidores en Acción, aclara qué es exactamente publicidad y competencia desleal y critica a la administración por no realizar el trabajo como debe ya que las sanciones “son poca o ridículas”.
Pactos de precios u ofertas engañosas
Rubén Sanchez cuenta que es muy común en las empresas de telecomunicaciones. Además, añade que lo más común son pactos de precios entre las empresas u ofrecer ofertas engañosas ya que después las empresas no las cumplen. Recomienda siempre leer la letra pequeña.
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