«El objetivo del proyecto de ley de protección a los usuarios hipotecarios es frenar el desequilibrio que existe entre los consumidores y los bancos a la hora de acceder a una vivienda financiada», Dolores Muñoz, secretaria general de Consumo – Junta de Andalucía

DE ESTE A OESTE – DOLORES MUÑOZ – Secretaria General de Consumo de la Junta de Andalucía

Dolores Muñoz, secretaria general de Consumo de la Junta de Andalucía, expone en la Onda Local de Andalucía las características del proyecto de ley de protección de los derechos de las personas consumidoras y usuarias en la contratación de préstamos y créditos hipotecario sobre la vivienda. Asegura que el objetivo es garantizar los derechos de las personas consumidoras frente a las prácticas abusivas que puedan cometer las entidades bancarias. En este sentido, apunta que éstas deben aportar toda la información a sus usarios, con transparencia y claridad. También deben aportar unos índices de entrega de la documentación y ejemplos claros de cuánto va a costar la financiación de un crédito. Incide en que en el caso de detectar abusos u ocultación de información, se pondrán en marcha los mecanismos para abrir expediente sancionador si corresponde.