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La secretaria general de Consumo de la Junta de Andalucía, Dolores Muñoz, recuerda la importancia de activar los mecanismos de inspección a través de las reclamaciones de las personas consumidoras. Si el consumidor/a detecta que en su escritura hipotecaria no se refleja la variación en función del euríbor, aconseja acudir primero a la entidad bancaria en cuestión a intentar solucionar el problema. Si no obtiene resultado, debe presentar la pertinente reclamación ante la Secretaría General de Consumo, los Servicios Provinciales de Consumo o las Oficinas Municipales de Consumo. Dolores Muñoz asegura que de 2012 a 2013 se han duplicado las denuncias de este tipo y que ya han estudiado 700 escrituras hipotecarias.
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